Livraison et retour

Bienvenue chez Destination Box, où votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible, et pour cela, nous avons établi des politiques claires concernant la livraison et les retours.

Livraison :

Nous comprenons que la réception de vos produits est une étape cruciale de votre expérience.

C'est pourquoi nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos produits et accessoires.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour minimiser les délais.

Pour suivre votre commande, connectez-vous simplement à votre compte sur notre site web et accédez à la section "Suivi de commande".

Là, vous trouverez des informations en temps réel sur le statut de votre livraison.

Retours :

Chez Destination Box, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Voici quelques éléments clés à retenir :

Condition des produits : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine intact.
Processus de retour : Connectez-vous à votre compte sur notre site web, accédez à la section "Historique et détails de mes commandes", sélectionnez la commande concernée, et suivez les instructions pour initier le processus de retour.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements : Une fois que nous recevons votre retour et le traitons, un remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.
Produits défectueux ou endommagés : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.

Chez Destination Box, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du chemin.

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